Vai al contenuto
Prenota un incontro
IT EN
Soluzioni

Riconosci il tuo processo.

Gli stessi agenti, configurati sul lavoro di ogni reparto e di ogni settore.

Per processo

Front office e accoglienza

Telefonate, chat, richieste di informazioni, prenotazioni.

Senza Agentic Darts
  • Chiamate perse fuori orario e nei picchi
  • Richieste in chat senza risposta per ore
  • Prenotazioni prese a voce e trascritte dopo
Con Agentic Darts
  • L'assistente vocale risponde, qualifica e fissa il richiamo
  • La chat risponde dalla base di conoscenza, con passaggio a una persona
  • Ogni contatto è già nel CRM (Customer Relationship Management), con riassunto e sentiment (il tono del cliente)
Vedi la funzionalità

Commerciale

Qualificazione dei contatti, richiami, preventivi, avanzamento delle trattative.

Senza Agentic Darts
  • Lead che aspettano giorni una prima risposta
  • Preventivi copiati a mano dal gestionale
  • Richiami affidati all'agenda personale
Con Agentic Darts
  • Ogni lead è qualificato e in pipeline in pochi minuti
  • Il preventivo nasce dai dati, pronto da approvare
  • I richiami partono da soli al momento giusto
Vedi la funzionalità

Back office e pratiche

Posta in ingresso, documenti, contratti, scadenze, solleciti.

Senza Agentic Darts
  • Ogni mail aperta, letta e ricopiata a mano
  • Contratti compilati da modello Word
  • Scadenze nella memoria di chi segue la pratica
Con Agentic Darts
  • La casella è classificata e collegata alle pratiche
  • Contratti e attestati compilati e impaginati, da approvare con un clic
  • Promemoria e solleciti automatici, eccezioni alla persona giusta
Vedi la funzionalità

Help desk e assistenza

Smistamento delle richieste, prima risposta, apertura e aggiornamento dei ticket.

Senza Agentic Darts
  • Le richieste arrivano da mail, telefono e portale; qualcuno le legge, le classifica e apre il ticket a mano nel sistema di service management.
Con Agentic Darts
  • L'agente classifica la richiesta, apre o aggiorna il ticket nel tuo sistema (per esempio ServiceNow o Jira Service Management), propone la prima risposta e passa a un tecnico solo ciò che serve.
Vedi la funzionalità

Qualità e direzione

Feedback, indicatori, report periodici.

Senza Agentic Darts
  • Report compilati a mano a fine mese
  • Feedback dei clienti letti a campione
  • Il costo dell'AI scoperto in fattura
Con Agentic Darts
  • Cruscotto sempre aggiornato, con soglie di allerta
  • Feedback e chiamate trasformati in indicatori
  • Costo per pratica e per agente visibile ogni giorno
Vedi la funzionalità
Per settore

Pubblichiamo solo i settori in cui abbiamo almeno un progetto alle spalle: meglio tre settori veri che dieci di facciata.

Formazione professionale

Il primo settore di applicazione. Iscrizioni, contratti, attestati e comunicazioni con allievi e aziende: dalla richiesta in posta al documento firmato, con le persone al comando.

  • Richieste di informazioni su corsi e calendari gestite al primo contatto
  • Contratti e attestati compilati dai dati dell'allievo e del corso
  • Scadenze di iscrizione, pagamento e avvio presidiate dagli agenti

Non vedi il tuo processo?

Gli agenti si configurano sul lavoro reale, non su un catalogo. Raccontacelo.

Prenota un incontro